02 / BUSINESS

GROWTH OPERATING SYSTEM

환자 유치에서 병원 운영과
의료사업 확장까지

메디힘은 마케팅·상담·CRM·운영을 분절된 서비스로 제공하지 않습니다. 환자의 선택이 병원의 지속 가능한 성장으로 이어지도록 세 가지 솔루션을 하나의 운영체계로 연결합니다.

GROWTH SYSTEM

MEDIHIMCONNECT · OPERATE · GROW
01환자 확보
02성과 축적
03사업 확장
CREATED VALUE반복 가능한 성장

GROWTH BOTTLENECK CHECK

지금 병원의 성장은
어디에서 멈춰 있습니까?

현재 상황과 가장 가까운 항목을 선택하면 필요한 솔루션과 실행영역을 바로 확인할 수 있습니다.

어떤 항목인지 판단하기 어렵다면 성장구조 진단 신청하기

MEDIHIM SOLUTIONS

병원의 성장은
세 단계로 연결됩니다.

환자를 확보하고, 성과를 축적하며, 축적된 역량을 새로운 의료사업으로 확장합니다.

01

SOLUTION 01GLOBAL PATIENT GROWTH

환자 확보

글로벌 환자 성장

해외환자가 병원을 발견하고
내원하기까지의 전 과정을 운영합니다.

국가와 환자군을 선정하고 콘텐츠·채널·상담·예약·내원과 사후관리를 연결해 반복 가능한 해외환자 유치 구조를 만듭니다.

EXECUTION AREAS 글로벌 환자 성장의 실행영역
01-01

해외환자 유치

시장 선택부터 진료상품·가격·환자 여정과 현지 접점을 설계하고, 유치 전 과정을 운영합니다.

시장 분석 · 진료상품 · 유치 채널 · 환자 여정
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01-02

글로벌 병원 마케팅

국가별 환자의 탐색과 의사결정 방식에 맞춰 콘텐츠·소셜 채널·광고와 전환 퍼널을 설계합니다.

콘텐츠 · 소셜 채널 · 광고 · 전환 퍼널
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01-03

상담·예약 운영

문의가 예약과 내원으로 이어지도록 응답 기준, 상담 스크립트, 후속관리와 책임구조를 표준화합니다.

상담 품질 · 후속관리 · 예약 전환 · 환자 경험
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CORE DELIVERABLES

핵심 산출물

  • 국가·환자군 진입전략
  • 진료상품·가격 구조
  • 콘텐츠·광고 퍼널
  • 다국어 상담 프로토콜
  • 예약·내원 전환관리표

PERFORMANCE INDEX

핵심 KPI

  • 유효문의율
  • 상담응답률
  • 예약전환율
  • 내원율
  • 환자획득비용
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02

SOLUTION 02HOSPITAL GROWTH OPERATIONS

성과 축적

병원 성장 운영

데이터와 운영체계를 연결해
반복 가능한 성과 구조를 만듭니다.

광고·상담·예약·내원·매출 데이터를 연결하고 KPI·조직·프로세스를 표준화해 전략이 조직의 운영체계로 작동하게 합니다.

EXECUTION AREAS 병원 성장 운영의 실행영역
02-04

CRM·데이터

환자의 유입 경로부터 상담·예약·내원·시술·매출까지 공통 식별자와 단계 기준으로 연결합니다.

퍼널 데이터 · CRM · 성과 추적 · 대시보드
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02-05

병원 운영 컨설팅

병원의 성장 목표에 맞춰 KPI, 조직별 역할, 표준업무절차, 회의체와 성과관리 체계를 설계합니다.

KPI · R&R · SOP · PMO · 운영 대시보드
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CORE DELIVERABLES

핵심 산출물

  • 환자 생애주기·상태코드
  • 광고→매출 연결 구조
  • 상담·CRM 운영 기준
  • 조직별 R&R·SOP
  • 경영·운영 대시보드

PERFORMANCE INDEX

핵심 KPI

  • 단계별 전환율
  • 리드 처리시간
  • 상담 생산성
  • 매출 기여도
  • 재방문율
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03

SOLUTION 03HEALTHCARE BUSINESS INNOVATION

사업 확장

의료사업 혁신

병원의 의료 역량을
새로운 사업과 협력모델로 확장합니다.

병원이 보유한 의료 전문성과 운영 역량을 MSO·신사업·의료관광·디지털 전환 및 기관 협력사업으로 확장합니다.

EXECUTION AREAS 의료사업 혁신의 실행영역
03-06

MSO·신사업

비진료 영역을 전문화하고 시장성·수익성·운영 가능성을 바탕으로 지속 가능한 사업모델을 설계합니다.

사업모델 · 수익구조 · 운영체계 · 파트너십
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03-07

정부·기관 협력

의료관광·디지털 전환·AI 실증·글로벌 진출의 정책 목표를 현장에서 작동하는 사업모델로 전환합니다.

정책사업 · 의료관광 · AI 실증 · 글로벌 진출
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CORE DELIVERABLES

핵심 산출물

  • 신사업 타당성 분석
  • MSO 사업모델
  • 수익·비용·정산 구조
  • PoC·사업화 로드맵
  • 실증·성과관리 체계

PERFORMANCE INDEX

핵심 KPI

  • 사업화율
  • 신규 매출
  • 파트너 확보
  • 실증 완료율
  • 후속사업 전환율
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HOW WE WORK

진단부터 개선까지,
하나의 운영 사이클로 실행합니다.

개별 실행을 끝내는 것이 아니라, 성과를 측정하고 다음 운영 기준으로 축적합니다.

01

진단

시장·퍼널·데이터·조직의 핵심 병목을 확인합니다.

현황 진단
02

설계·실행

목표와 역할을 정하고 콘텐츠·상담·CRM에 적용합니다.

실행 체계
03

측정·개선

전환·비용·매출을 측정해 다음 실행 기준으로 축적합니다.

성과 개선

EXECUTION EVIDENCE

계획서가 아니라
실제 운영체계로 구현합니다.

메디힘은 전략 제안에서 끝내지 않고 환자 접점, 데이터, 조직과 운영 기준이 현장에서 작동하도록 연결합니다.

01

환자 유치·상담 운영

일본·중국·영미권의 채널 특성에 맞춰 유입부터 다국어 상담·내원까지 연결합니다.

02

환자 단위 데이터 연결

광고 유입부터 상담·예약·내원·매출까지 공통 기준으로 추적합니다.

03

실행 조직·KPI 설계

KPI·R&R·SOP를 정렬해 전략이 담당자가 아닌 조직 체계로 작동하게 합니다.

운영 전환 채널별 문의 집계에서, 문의부터 매출까지 연결된 성장관리로

GROWTH DIAGNOSIS

병원의 성장 병목부터
확인해 보세요.

서비스가 정해지지 않아도 괜찮습니다. 현재 상황을 기준으로 성장 단계와 핵심 병목, 우선 개선 과제를 함께 확인합니다.

성장구조 진단 우선 과제 3개 적합 솔루션·추진단계
병원 성장구조 진단 신청하기 약 3분이면 신청할 수 있습니다. 제출 내용을 확인한 후 연락드립니다.