개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 15일

1. 처리 목적

메디힘은 병원 성장 상담, 파트너 제휴, 기관·투자, 채용 및 일반 문의의 접수·분류·담당자 배정·회신과 관련 기록 관리를 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 처리 항목

필수 항목은 성명, 이메일, 문의 유형 및 문의 내용입니다. 문의 유형에 따라 소속, 직책, 연락처, 병원·기관 정보, 관심 서비스 및 관련 링크를 추가로 입력할 수 있습니다. 유입 경로 분석과 오류 대응을 위해 접속 페이지, 리퍼러, UTM 정보, 브라우저 정보가 함께 기록될 수 있습니다.

3. 보유 및 이용 기간

문의 기록은 접수일로부터 12개월간 보유한 뒤 지체 없이 파기하는 것을 기본으로 합니다. 다만 계약·채용 절차가 진행되거나 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 목적과 기간에 한해 별도로 보관할 수 있습니다.

4. 처리 및 저장 위치

접수 정보는 접근이 제한된 Google Workspace 운영 저장소에 보관되며, 담당자 알림을 위해 Google Chat과 담당자 이메일로 최소한의 정보가 전달될 수 있습니다. 웹훅 주소나 접근 비밀값은 공개 홈페이지에 저장하지 않습니다.

5. 민감정보 입력 제한

본 문의 창구는 의료상담 또는 환자 진료를 위한 서비스가 아닙니다. 환자 이름, 주민등록번호, 여권번호, 건강정보, 진료기록, 처방전, 검사결과 등 개인정보와 민감정보를 입력하거나 첨부하지 마세요. 해당 정보가 확인될 경우 안전을 위해 접수가 제한되거나 즉시 삭제될 수 있습니다.

6. 동의 거부 및 불이익

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목 처리에 동의하지 않으면 홈페이지를 통한 문의 접수가 어렵습니다.

7. 정보주체의 권리

정보주체는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 일반 문의를 통해 접수할 수 있으며 본인 확인 후 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

접근권한 최소화, 조직 소유 공유 드라이브 사용, 비밀값 분리 저장, 접수·알림 오류 기록, 중복·스팸 제출 제한 및 정기적인 보유기간 점검을 적용합니다.

9. 방침 변경

처리 항목, 저장 위치 또는 운영 방식이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 홈페이지에 안내합니다.