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플랫폼·프로덕트

해외환자와 병원 운영자의 불편을 발견하고 이뻐(IPPEO)의 서비스와 기능으로 해결합니다.

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WHY THIS ROLE

이 직무가
존재하는 이유.

해외환자가 의료정보를 탐색하고 상담, 견적, 결제, 예약과 사후관리를 진행하는 과정의 불편을 줄입니다. 동시에 병원과 운영자가 상담과 고객정보를 효율적으로 관리할 수 있도록 이뻐를 의료관광 운영 플랫폼으로 발전시킵니다.

각 직무는 분리된 기능이 아니라 해외환자의 하나의 의료 여정을 중심으로 협업하는 전문 영역입니다.

RESPONSIBILITIES

주요 업무와 책임.

직무의 경계를 넘어 실제 고객과 운영의 문제를 해결하고, 반복 가능한 기준으로 남깁니다.

해외환자, 병원과 상담 운영자의 고객 여정을 정의합니다.
고객 인터뷰와 운영 현장을 통해 문제와 요구사항을 발굴합니다.
사전문진, 영상상담, 통역, 견적, 결제, 예약과 사후관리 기능을 기획합니다.
환자용 화면과 병원·운영자용 관리자 경험을 설계합니다.
CRM과 고객 데이터가 연결되는 정책과 기능 요구사항을 정의합니다.
기능의 우선순위를 정하고 화면, 정책과 요구사항 문서를 작성합니다.
외부 개발사와 일정, 품질, 테스트 및 이슈를 관리합니다.
서비스 지표와 사용자 피드백을 바탕으로 기능을 개선합니다.
개인정보와 의료정보의 보안·접근 기준을 제품 정책에 반영합니다.

COLLABORATION

함께 일하는
방식.

해외환자 상담·운영, 병원 실무자, CRM·데이터, 사업전략, UX·디자인과 개발 파트너가 함께 일합니다. 기능 요청을 그대로 개발하기보다 어떤 사용자에게 어떤 문제가 발생하는지 먼저 확인합니다. 요구사항, 예외상황과 완료 기준을 문서화하고 작은 단위로 검증하며 개선합니다.

CAPABILITIES

필요한 역량과
우대 경험.

요구 역량

  • 사용자 행동과 운영 흐름을 기준으로 문제를 정의하는 능력
  • 요구사항, 정책, 화면 흐름과 예외상황을 명확히 정리하는 능력
  • 사업성과 사용자 가치, 개발 난이도를 고려해 우선순위를 정하는 능력
  • 디자인·개발·운영 조직과 일정과 품질을 관리하는 능력
  • 데이터와 사용자 피드백을 통해 제품을 개선하는 태도

우대 경험

  • 웹·앱 서비스 기획, PO 또는 PM 경험
  • 헬스케어, 의료관광, 예약·결제 서비스 경험
  • CRM, 관리자 도구 또는 다국어 서비스 기획 경험
  • 외부 개발사 또는 SI 프로젝트 관리 경험
  • 일본 등 해외 사용자를 대상으로 한 서비스 운영 경험

EXPECTED OUTCOMES

입사 후
기대하는 성과.

  • 이뻐의 사용자, 사업구조와 상담·예약 운영 과정을 이해합니다.
  • 현장 문제를 기준으로 기능 우선순위와 단계별 개발계획을 정리합니다.
  • 하나 이상의 핵심 기능을 기획부터 출시와 개선까지 책임집니다.
  • 상담에서 예약까지 필요한 시간과 운영자의 반복 업무를 줄입니다.

WORK SCENES

실제 일하는 장면.

추상적인 직무명이 아니라 메디힘의 프로젝트와 고객 여정 안에서 마주하게 될 구체적인 업무입니다.

SCENE 01사전문진부터 보증금 결제까지 고객이 거치는 단계를 줄입니다.
SCENE 02영상상담의 접속 안정성과 통역·의료진 연결 경험을 개선합니다.
SCENE 03운영자가 고객 상태와 다음 행동을 한눈에 확인하는 관리자 화면을 설계합니다.
SCENE 04일본 고객이 이해하기 쉬운 용어와 화면 흐름으로 현지화합니다.
SCENE 05외부 개발사의 산출물을 요구사항과 테스트 시나리오에 따라 검수합니다.

CURRENT OPENING

플랫폼의 기술적 완성도를
책임질 리더를 찾습니다.

비즈니스 요구를 기술 가이드라인으로 전환하고, 멀티플랫폼과 외부 개발 협업을 이끌 개발팀장 포지션입니다.

PLATFORM · DEVELOPMENT LEAD

JAVA 개발자
개발 팀장

이뻐의 iOS·Android·Web 서비스를 총괄하고 외주 개발사, AI 솔루션 파트너와 협업해 전체 서비스 아키텍처와 품질을 관리합니다.

주요 업무

  • iOS·Android·Admin Web 개발 로드맵과 외주 개발 품질 관리
  • AI 에이전트 및 외부 API 연동·서비스 통합 관리
  • Java Spring Boot 백엔드와 React 웹 아키텍처 관리
  • 모바일 앱과 웹 서비스의 데이터 정합성 및 병목 해결
  • AWS 인프라·보안 정책, 코드 리뷰와 기술 부채 관리

지원 기준

  • 관련 경력 7년 이상
  • 외부 개발사 관리와 이해관계자 조율 경험
  • 복잡한 시스템 연동과 기술적 트러블슈팅 역량
  • AI·외부 API 연동 또는 글로벌 서비스 경험 우대